1.关于购买流程

2.是否正品?

 我们的商品都是与日本当地的医药经销商合作购入，我们有五年以上的行业经验，目前，也有中国的高级私人诊所从我站订购商品。至今为止，我们己经为无数有需要的人寄送出健康与希望，下面附一些发货单和追踪信息，请您放心购买。
 
   
   

3.支付方式有哪些?

我们支持支付宝扫码、微信扫码、Paypal三种支付方式，您选好商品提交订单之前，请选好付款方式，我们会把付款链接发送到您的注册邮箱里。

4.为什么一直没有收到邮件?

由于带有图片或者链接的邮件很可能被识别为垃圾邮件，如果长时间未收到邮件，请到尝试到垃圾邮件中寻找。

5.付款后需要多久能收到货?

A.国际EMS:

寄往中国大陆，台湾，香港，澳门，不限重量，运费90元(RMB)。
寄往中华圈以外地区，不限重量，运费140元(RMB)。
日本东京发货。
寄到中国大陆西北、西南大约7-10天到达。
寄到中国大陆大部分一线二线城市大约3-5天到达。
寄到台湾，香港，澳门地区，2-3天到达。

B.国际小型包裹:

支持寄往中国大陆，台湾，香港，澳门地区。
暂不支持寄往中华圈以外地区。
不限重量运费45元(RMB)。
日本东京发货。
寄到到中国西北、西南地区大约15-20天到达，中国其它地区大约10天左右到达。
寄到台湾，香港，澳门地区，大约7天到达。

5.购买的物品为何迟迟不到?

由于日本法定假日造成的发货延迟、中国海送查验、中国当地邮局派送延迟的原因，可能会造成快递延误，您可登录本站后，点击我的账户——我的订单，根据订单里的发货单号进行追踪。另外，收件人不在指定地点的情况也很多见，邮局会保留此类邮件，您需要与邮局派件人员预约再送。由于临时缺货而不能及时发货的情况下，我们会与您取得联系，并告知具体发货时间，所以请您务必在注册时填写真实的邮箱号，方便联系沟通。EMS两周以上还未收到商品，国际小包裹20天以上还未收到货物的，请与本站客服联系，我们会为您人工查询。联系方式见本页底部。

6.收到的物品与订单不符,怎么办?

我们会在发货前反复核对订单，万一出现发错货的情况，我们会承担往返邮费进行退换货处理，请安心购买。如果是因为客人的疏忽下错订单，由于本站商品大部分都是入口服用的性质，我们不能保证回收商品二次销售后的问题，所以不能为您退换货，请您谅解。

7.对网络购物没有信任,会不会付款后收不到货?

在本站购买商品并成功付款后，我们会在网站后台及时更新订单处理进度， 您可登录本站后，点击我的账户——我的订单，查看订单处理进度，商品发出后，可以根据发货单号追踪商品，请放心购买。

8.关税问题

由于本站商品体积小，价值低，一般不会被海关征收关税，在极少数的情况下，万一发生关税，需要您自己按照当地海关政策进行清关处理。

9.关于服用方法,效果,副作用,没有期待中的效果等问题。

我们会为您提供简单的中文说明书，您需要自己对药品功能功效副作用等问题有足够了解的情况下购买。因为每个人自身情况不一样，我们没办法给每个人合理的建议，有这方面担心的客人请您与自己的医生咨询。因为效果、副作用、没有期待中的效果等问题对商品不满意的，我们不受理退货。


 

10.如何联系我们?

如果您购物中遇到问题，请随时与我们联系，联系方式如下。

Email:	dancemomo@126.com
微信：	dancemomo
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